Niniejszy regulamin określa sposób funkcjonowania Sklepu internetowego pod nazwą Hotline
znajdującego się pod adresem internetowym www.hotlineclothes.com oraz warunki korzystania z niego. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Sklepu, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Administratora jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.

Każdy potencjalny Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i może podejmować dalsze czynności wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody i akceptacji wszystkich jego postanowień.

Właścicielem Sklepu internetowego www.hotlineclothes.com jest firma Hotline Krystian Bukowski Płock piaska 1/83 09-407. Zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem NIP: 7743234153 .
 

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży towarów znajdujących się na stronie Sklepu.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, skrzynki e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www.

Przedmiotem sprzedaży są towary prezentowane przez Sklep w chwili składania zamówienia.

Sklep nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem.

 Składanie zamówień

Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu można składać przez całą dobę.Wyjątkiem są kolekcje udostępniane do zamówienia przez określony czas.

W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrany towar do koszyka, a następnie postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami wyświetlanymi na stronie Sklepu.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia przez Sklep.

 

Sklep udostępnia jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:,

gotówką do rąk pracownika firmy kurierskiej (za pobraniem),

przelewem przez Paypal.

Kupując towar nabywca udziela sprzedającemu pełnomocnictwa do zawarcia w jego imieniu umowy z pocztą na dostarczenie przesyłki.

Ochrona danych osobowych i prywatności

Kupujący wypełniając formularz zamówienia oświadcza, że podane w nim dane są zgodne ze stanem faktycznym.

Wypełniając formularz zamówienia Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych w celu realizacji i obsługi zamówienia przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

Kupujący zgodnie z powołaną powyżej ustawą ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Kupującemu prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody określonej w § 6 ust. 2 na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Kupującego.

Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep www.hotlineclothes.com należący do firmy Hotline Krystian Bukowski Płock piaska 1/83 09-407. Zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem NIP: 7743234153 .

 

Ceny towarów i płatność

1, Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep www.hotlineclothes.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a) płatność przy odbiorze - płatność odbiera kurier.

b) Przelewem poprzez serwis PayPal.
c) Przelewem kartą kredytową przez dostawcę PayU.

d.) Za pośrednictwem Klarna - kup teraz, zapłać za 30 dni.
Zakup towaru na stronie hotlineclothes.com oznacza pełną akceptację regulaminu sklepu. Kupując produkt/y udzielasz firmie HOTLINE jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w imieniu kupującego i na rachunek kupującego z firmą kurierską - w celu przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Pełnomocnictwo w żaden sposób nie obciąża dodatkowo Kupującego.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.Przed wysłaniem paczki należy skontaktować się poprzez mail: poczta@hotlineclothes.com o chęci zwrotu.Ubrania używane nie podlegają zwrotowi.
 

Zamawianie produktów

Zamawianie produktów oferowanych przez hotlineclothes.com wymaga podania w odpowiednim formularzu pełnych danych adresowych. Pola obowiązkowe są oznaczone.

 

Dane dotyczące płatności

W przypadku płatności za pomocą przelewu elektronicznego obsługę klienta przejmuje serwis Paypal. Serwis Paypal jest odpowiedzialny za dane podane w jego formularzach. Formularze Paypal znajdują się na bezpiecznym serwerze i są szyfrowane odpowiednimi technologiami. hotlineclothes.com nie ma dostępu do tych danych.
 

Wymiany

W celu wymiany towaru należy włożyć do zwrotnej paczki formularz zwrotu z informacją na jaki model oraz rozmiar ma być wymieniony towar.

Aby dokonać zwrotu klient ma na to 14 dni od otrzymania towaru.
Zwracany towar należy odesłać na adres:

Krystian Bukowski
Jana Pawła 21D/ 52 
09-410
Płock

Do zwrotnej paczki należy włożyć paragon oraz formularz zwrotu który jest dostępny w linku poniżej:

Formularz
 

Polityka zwrotów i dostawy

Kupujący mający status konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub mailowo w terminie czternastu dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez konsumenta).

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
 

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

Zwracany towar należy odsyłać razem z informacją o numerze konta, na jakie należy przelać zwracane pieniądze.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Koszty dostawy i zwrotu w przypadku nieodebrania przesyłki
 

1. Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki zgodnie z wybraną metodą dostawy. W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta, sklep ma prawo obciążyć klienta kosztami wysyłki oraz zwrotu przesyłki do sklepu.
    

2. W przypadku zamówień, które kwalifikują się do darmowej dostawy, a które nie zostaną odebrane przez klienta, sklep ma prawo potrącić rzeczywiste koszty wysyłki i zwrotu przesyłki od kwoty zwracanej klientowi.
    

3. Wysokość potrąconych kosztów wysyłki i zwrotu zależy od wybranej metody dostawy i może wynosić do pełnej kwoty faktycznie poniesionych wydatków przez sklep.
    

4. Zwrot środków, pomniejszony o koszty wysyłki i zwrotu, nastąpi w terminie do 28 dni od momentu otrzymania nieodebranej przesyłki przez sklep.
    

5. Sklep zobowiązuje się do poinformowania klienta o kwocie potrąconej z tytułu kosztów dostawy i zwrotu oraz przedstawienia szczegółowego rozliczenia na życzenie klienta.
    

 Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką kurierską lub pocztową na adres:

Krystian Bukowski Jana Pawła 21D/52 09-410 Płock.

WAŻNE! Prosimy o wysyłanie paczek kurierem DPD.

Do odsyłanego towaru należy włożyć notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

W razie odstąpienia konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Konsument odstępujący od umowy wysyła towar na własny koszt; koszt ten nie podlega zwrotowi.

Kupujący nieposiadający statusu konsumenta nie ma uprawnienia do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni.

Wobec takich Kupujących zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu cywilnego.