Kupujący mający status konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub mailowo w terminie czternastu dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Zwracany towar należy odsyłać razem z informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze lub informacji jaką metodą płatności zostało opłacone zamówienie. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub poprzez wybraną metodę płatności. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.  Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką kurierską lub pocztową na adres: Krystian Bukowski Jana Pawła 21D /52 09-410 Płock. WAŻNE! Prosimy o wysyłanie paczek kurierem DPD. Do odsyłanego towaru należy włożyć notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje i zwroty rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. W razie odstąpienia konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W przypadku zwrotu produktu, uprzejmie informujemy, że zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i wolnym od zapachów. Jeśli dojdzie do stwierdzenia, że zwracany towar został użyty lub posiada jakiekolwiek ślady użytkowania, nie będzie możliwe jego przyjęcie oraz dokonanie zwrotu kosztów. W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z procedurą zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kupujący nieposiadający statusu konsumenta nie ma uprawnienia do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni. Wobec takich Kupujących zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu cywilnego. WYMIANY W celu wymiany towaru należy włożyć do zwrotnej paczki formularz zwrotu z informacją na jaki model oraz rozmiar ma być wymieniony towar. Aby dokonać zwrotu klient ma na to 14 dni od otrzymania towaru. Zwracany towar należy odesłać na adres: Hotline Krystian Bukowski Jana Pawła II 21 D/52 09-410 Płock